Hiện nay, cùng với xu hướng toàn cầu hóa, mở cửa và cạnh tranh là sự phát triển không ngừng của khoa học, công nghệ đã đặt Bưu chính Việt Nam đứng trước rất nhiều cơ hội phát triển và những thách thức mới. Hơn nữa, việc chia tách bưu chính và viễn thông đòi hỏi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính phải hết sức năng động trong quản lý cũng như trong sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.
Nhằm giúp các nhà lãnh đạo, các cán bộ quản lý doanh nghiệp Bưu chính trong công tác đổi mới quản lý bưu chính, trang bị thêm những kiến thức mới về quản lý Bưu chính, Nhà xuất bản Bưu điện xuất bản cuốn "Quản lý Bưu chính - Lý thuyết và ứng dụng" (tái bản có bổ sung chỉnh sửa) do nhóm tác giả: TS. Nguyễn Hoài Anh, TS. Nguyễn Quảng, CN. Ao Thu Hoài biên soạn. Cuốn sách gồm 12 chương, được chia thành 02 tập giới thiệu một cách hệ thống cả về lý thuyết và ứng dụng trong quản lý bưu chính: Các dịch vụ bưu chính; Dự báo nhu cầu các dịch vụ bưu chính; Ra quyết định trong quản lý bưu chính; Quản lý chất lượng bưu chính; Giá cước các dịch vụ bưu chính; Ứng dụng lý thuyết quy hoạch, lý thuyết đồ thị, lý thuyết phục vụ đám đông trong quản lý hưu chính; Mô phỏng và ứng dụng trong quản lý bưu chính; Tổ chức, vận hành, bảo dưỡng thiết bị bưu chính; Hệ thống thông tin bưu chính; Tự động hóa quy trình khai thác bưu giải; Bưu chính điện tử...
Hy vọng cuốn sách sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các lãnh đạo, các cán bộ quản lý trong lĩnh vực bưu chính, các giao dịch viên ở các Bưu điện tỉnh, thành, các doanh nghiệp Bưu chính: là tài liệu nghiên cứu cho công tác giảng dạy, học tập tại Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, các trung tâm đào tạo, các trường công nhân của ngành Bưu điện và hạn đọc quan tâm đến vấn đề này. Nhà xuất bản Bưu điện rất mong nhận được các ý kiến đóng góp để cuốn sách được hoàn thiện hơn trong lần xuất bản tiếp theo.
Ý kiến góp ý của quý vị bạn đọc xin gửi về Nhà xuất bản Bưu điện - 18 Nguyễn Du, Hà Nội. Điện thoại: 04.9430202; Fax: 04.9431285
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, tháng 02 năm 2006
NHÀ XUẤT BẢN BƯU ĐIỆN