Giáo trình hành chính văn phòng trong cơ quan nhà nước : đào tạo đại học hành chính

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU MỞ ĐẦU

Chương I VĂN PHÒNG VÀ CÔNG TÁC VĂN PHÒNG

I. TỔNG QUAN VỀ VĂN PHÒNG

1. Khái niệm văn phòng

2. Chức năng văn phòng

3. Nhiệm vụ của văn phòng

II. TỔ CHỨC LAO ĐỘNG VĂN PHÒNG

1. Khái niệm về tổ chức lao động văn phòng

2. Ý nghĩa của việc tổ chức lao động văn phòng

III. THÔNG TIN

1. Khái niệm thông tin trong quản lý hành chính

2. Phân loại thông tin

3. Chế độ thông tin báo cáo

4. Những nguyên tắc và quy trình tổ chức thông tin

5. Củng cố và kiện toàn công tác thông tin

IV. LẬP CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH CÔNG TÁC

1. Khái niệm về chương trình, kế hoạch công tác

2. Căn cứ để lập chương trình, kế hoạch công tác

3. Phân loại chương trình, kế hoạch công tác

4. Những yêu cầu đối với chương trình, kế hoạch

5. Quy trình lập chương trình, kế hoạch công tác

V. TỔ CHỨC HỘI HỌP

1. Khái niệm về hội họp

2. Ý nghĩa của hội họp

3. Phân loại hội họp

4. Quy trình tổ chức hội họp

5. Quản lý nhà nước đối với công tác hội họp

VI. TIẾP KHÁCH

1. Khái niệm "tiếp khách"

2. Tổ chức tiếp công dân có đề nghị, yêu cầu, khiếu nại, tố cáo

3. Tổ chức khách thăm viếng, giao dịch

VII. CÔNG TÁC HẬU CẦN

1. Nhiệm vụ của công tác hậu cần

2. Những yêu cầu đối với hậu cần

3. Những nội dung cơ bản của hậu cần

VIII. THỐNG KÊ

IX. HIỆN ĐẠI HÓA CÔNG TÁC VĂN PHÒNG

1. Mục tiêu của hiện đại hóa công tác văn phòng

2. Những nội dung cơ bản của hiện đại hóa công tác văn phòng

TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG I

Chương II CÔNG TÁC VĂN THƯ

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ

1. Khái niệm về công tác văn thư

2. Vai trò, ý nghĩa của công tác văn thư

3. Những yêu cầu đối với công tác văn thư

4. Nội dung của công tác văn thư

5. Tổ chức và sử dụng con dấu

6. Hiện đại hóa công tác văn thư

II. CÁC KHÂU NGHIỆP VỤ CHỦ YẾU CỦA CÔNG TÁC VĂN THƯ

1. Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản đến

2. Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản đi

3. Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản nội bộ

4. Tổ chức giải quyết và quản lý văn bản mật

5. Tổ chức quản lý và sử dụng con dấu

6. Công tác lập hồ sơ

7. Ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư

TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG II

Chương III CÔNG TÁC LƯU TRỮ

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC LƯU TRỮ

1. Một số khái niệm cơ bản

2. Chức năng, nội dung, tính chất và nguyên tắc quản lý công tác lưu trữ

3. Một số vấn đề về phương hướng hoàn thiện công tác lưu trữ

II. CÁC KHÂU NGHIỆP VỤ LƯU TRỮ

1. Phân loại tài liệu lưu trữ

2. Đánh giá tài liệu lưu trữ

3. Bổ sung tài liệu vào các kho lưu trữ

4. Thống kê tài liệu lưu trữ

5. Chỉnh lý tài liệu lưu trữ

6. Bảo quản tài liệu lưu trữ

7. Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ

8. Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác lưu trữ

TÀI LIỆU THAM KHẢO CHƯƠNG III