Nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ViettinBank - Chi nhánh thị xã Phú Thọ

1. Tính cấp thiết của đề tài

Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam (Vietinbank) không những đã chuyển đổi mô hình hoạt động từ ngân hàng quốc doanh thành ngân hàng thương mại cổ phần mà còn chuyển đổi chiến lược phát triển từ ngân hàng chuyên doanh thành một ngân hàng bán lẻ. Để trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu thì khách hàng cá nhân (KHCN) là cốt lõi của ngân hàng, đặc biệt là lĩnh vực cho vay KHCN. Thế nhưng, việc chuyển đổi chiến lược này bước đầu gặp phải rất nhiều khó khăn về công nghệ, mạng lưới, con người,...

Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ cũng như các chi nhánh trong toàn hệ thống đều gặp phải những khó khăn trên, vì thế kết quả đạt được trong việc cho vay KHCN chưa cao, chưa xứng với tiềm năng, nguồn thu nhập chủ yếu đến từ cho vay khách hàng doanh nghiệp. Xuất phát từ những lý do trên tác giả chọn đề tài “Nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ”.

2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận về hiệu quả cho vay KHCN của các Ngân hàng thương mại (NHTM).

Phân tích, đánh giá thực trạng về cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ giai đoạn 2010-1012.

Đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ.

3. Đối tượng phạm vi và thời gian nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn là hoạt động cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ.

Phạm vi và thời gian: Nghiên cứu hoạt động cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ giai đoạn 2010 - 2012.

4. Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện luận văn các phương pháp được sử dụng chủ yếu là: Phương pháp định tính và phương pháp định lượng, phương pháp thống kê mô tả, so sánh, logic, phương pháp phân tích SWOT và các phương pháp khác để thực hiện nghiên cứu.

5. Những đóng góp của luận văn

5.1. Về cơ sở khoa học

Luận văn làm rõ hoạt động cho vay của một ngân hàng thương mại điển hình, phân tích những nhân tố chính ảnh hưởng lên hiệu quả cho vay KHCN, đồng thời đưa ra một số tiêu chí đánh giá, phản ánh hiệu quả cho vay, đây là những lý luận chung nhất mang tính khái quát, chỉ đường cho nghiên cứu về thực tiễn và đưa ra đánh giá xác đáng về hiệu quả cho vay KHCN.

5.2. Về cơ sở thực tiễn

Qua phân tích hoạt động cho vay KHCN của Chi nhánh, luận văn đã nêu một số nét cơ bản về tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn 2010 - 2012. Luận văn giới thiệu các hình thức cho vay, lãi suất, thời hạn và đặc điểm của từng khoản cho vay cá nhân mà ngân hàng đang áp dụng. Đặc điểm của khách hàng cũng được phân tích cụ thể, hiệu quả cho vay của Chi nhánh được làm rõ thông qua các chỉ tiêu đã nêu ở phần lý luận.

6. Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, Luận văn được kết cấu gồm 4 chương:

Chương 1: Lý luận chung về hiệu quả cho vay KHCN của ngân hàng thương mại.

Chương 2: Phương pháp nghiên cứu.

Chương 3: Thực trạng hiệu quả cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ.

Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay KHCN tại Vietinbank - Chi nhánh Thị xã Phú Thọ.